Sie beraten und betreuen die Standard- und Konzernanwendungen der Versicherungskammer Bayern und sind verantwortlich für die Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzsystemen wie PCs, Notebooks und Druckern. Sie unterstützen Endanwender bei IT-bezogenen Anfragen und übernehmen die Entgegennahme sowie Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen. Sie verwalten Benutzerkonten und Zugriffsrechte, um die Sicherheit und Effizienz unserer IT-Systeme zu gewährleisten. Sie dokumentieren Vorgänge und Lösungen sorgfältig im Ticketsystem, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Sie arbeiten eng mit anderen IT-Teams zusammen, um komplexe technische Probleme effizient zu lösen.