Das Referat BE 4 (Betriebssteuerung Dienste) ist zuständig für die Betriebssteuerung des Dienste-Clusters (Sprache, Video und Daten) aus dem NdB-Produktportfolio. Ihre Aufgaben: Sicherstellen des Betriebs im zugewiesenen Bereich (z. B. E-Mail, Voice-Video etc.) unter Berücksichtigung der Informationssicherheit. Unterstützung im 2nd- und Durchführung von 3rd-Level-Support als Experte bzw. Expertin. Analyse von komplexen Fehlersituationen/Störungen im Bereich des Applikationsmanagements. Erarbeitung von Lösungsvorschlägen und Expertisen. Vorbereiten, Abstimmen und Treffen von Grundsatzentscheidungen für das Aufgabengebiet. Ansprechperson Applikationsmanagement gegenüber dem BSI, den Vertragsparteien und den internen Fachbereichen. Anweisen der referatsinternen Sachbearbeiter und Sachbearbeiterinnen des Aufgabenbereiches hinsichtlich der Bearbeitung der Fachaufgabe. Erstellung und Pflege von Konzepten. Planung und Konzeption sowie Teil-Projektleitung bei der Einführung neuer Technologien. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, wenn Sie gerne im Team arbeiten und Kommunikationsstärke, Durchsetzungs- und Entscheidungsfähigkeit zu Ihren persönlichen Stärken zählen.