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Manager Vertriebs- und Kampagnensteuerung (m/w/d)
Köln
Aktualität: 17.09.2024
Anzeigeninhalt:
17.09.2024, RheinEnergie AG
Köln
Manager Vertriebs- und Kampagnensteuerung (m/w/d)
Aufgaben:
Du analysierst das digitale und analoge Kundenerlebnis und leitest daraus geeignete Vertriebsmaßnahmen und Kampagnen zur Neukundenakquise und Kundenbindung ab
Du konzipierst, bewertest und priorisierst diese Maßnahmen selbstständig anhand von umfassenden KPI- und Wirtschaftlichkeitsanalysen (Business-Case-Betrachtung)
Du implementierst komplexe, multidimensionale Vertriebskampagnen mit hoher Eigenverantwortung, steuerst diese fortlaufend und stellst eine kontinuierliche und datengetriebene Weiterentwicklung der Kampagnen in einem Test-and-Learn Ansatz sicher
Du baust den Personalisierungsgrad in der vertrieblichen Kundenansprache aus und gewährleistest eine kundenspezifische und zunehmend automatisierte Kampagnensteuerung
Du identifizierst und etablierst erfolgreich Maßnahmen zur Steigerung der Kundenloyalität, indem du das Kundenerlebnis weiter optimierst oder gezielte Bindungsinstrumente aufsetzt
Du leitest temporär zusammengesetzte, crossfunktionale (Projekt-)Teams auf fachlicher Ebene
Du definierst geeignete KPI zur Erfolgsmessung deiner Maßnahmen, berichtest über die Ergebnisse und leitest selbstständig Handlungsempfehlungen ab
Du garantierst eine regel- und außerplanmäßige Berichterstattung über den Fortschritt der verantworteten Kampagnen und deren Zielerreichung
Qualifikationen:
Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium (Master) in den Fachrichtungen Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften, Business Administration o.ä.
Du besitzt mehrjährige Berufserfahrung (2 - 6 Jahre) im vertrieblichen Kontext
Du verfügst über nachgewiesene Erfahrung in der selbstständigen Identifikation, Bewertung und Umsetzung vertriebssteigernder Maßnahmen
Du bringst substanzielles Know-how in der Konzeption, Steuerung und datenbasierten Weiterentwicklung komplexer vertrieblicher Kampagnen mit hohem Automatisierungsgrad mit (Kenntnis in der Arbeit mit CRM-Systemen sind wünschenswert)
Du verfügst über ausgeprägte Erfahrung und Kenntnisse im Customer Experience Management und in der Konzeption kundenbindender und loyalitätssteigernder Maßnahmen
Du besitzt substanzielles Know-how im Projektmanagement und in der Steuerung von Projektteams
Du bist erfahren in der Kommunikation mit unterschiedlichen Hierarchieebenen aus verschiedenen Fachrichtungen (Stakeholder-Management)
Du hast Erfahrung im Umgang mit agilen Methoden und Arbeitsweisen
Du verfügst über ein stark ausgeprägtes analytisches Mindset
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