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26.02.2025, KONZEPTUM GmbH
Koblenz
Software Support Specialist (w/m/d)
Über uns:
Updates und Patches: Verwaltung und Implementierung von Software-Updates und Patches
Software-Rollout: Vorbereitung und Durchführung des initialen Software-Rollouts
First-Level-Support: Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen und technische Probleme
Second-Level-Support: Bearbeitung komplexerer technischer Anfragen und Probleme
Sie starten im Bereich des Update- und Patch-Managements. Sie unterstützen bei Rollout unserer Software-Lösung und übernehmen im Laufe der Zeit mehr Aufgaben und Verantwortung. Parallel hierzu arbeiten Sie im First-Level-Support, der bei KONZEPTUM geprägt ist durch die Zusammenarbeit mit persönlich bekannten kundenseitigen Ansprechpartnern. Mit wachsender Erfahrung und Sicherheit übernehmen Sie Aufgaben im Second-Level-Support.
Aufgaben:
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich z.B. Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann, Technischer Assistent für Informatik oder vergleichbare Kenntnisse
Einstieg als Quereinsteiger möglich
Erfahrung im IT-Support wünschenswert
Vorkenntnisse im Umgang mit relationalen Datenbanken von Vorteil
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Qualifikationen:
Spannende berufliche Herausforderungen im Team mit großen Gestaltungsmöglichkeiten und Freiräumen für eigene Ideen
Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, modernes technisches Equipment
Krisensicherer Arbeitsplatz in sehr guter Arbeitsatmosphäre mit umfassender Einarbeitungsphase
Moderne, klimatisierte Büros in unmittelbarer Nähe zur Innenstadt mit hervorragender Verkehrsanbindung
Team-Events auf freiwilliger Basis - Betriebliches Gesundheitsmanagement - Dienstrad-Leasing - Kostenfreie Obstkörbe und Getränke
Berufsfeld
Bundesland
Standorte
