In Deiner Hauptverantwortung fungierst Du als Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Kundenservice und unserer Produktion Dein ausgeprägtes technisches Verständnis setzt Du für die telefonische und webbasierte Beratung unserer Kunden sowie die Erstellung individueller Kostenvoranschläge ein Eine verhandlungssichere Kommunikation zu Fachhändlern, unseren Produktspezialisten und Außendienstmitarbeitern, schriftlich als auch mündlich, zählt zu Deinem täglichen To-do Auftragserfassung und Gutschrifterstellung in unserem ERP-System sind Teil Deines Arbeitsalltags Du berätst unsere Kunden bei Fehleranalysen und sorgst für eine reibungslose Reklamationsbearbeitung