Kundenberater Backoffice (m/w/i)

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Stadtwerke Heidelberg Energie GmbH

Heidelberg

Informationen zur Anzeige:

Kundenberater Backoffice (m/w/i)

Stadtwerke Heidelberg Energie GmbH

Heidelberg

Aktualität: 30.01.2025

Anzeigeninhalt:

30.01.2025, Stadtwerke Heidelberg Energie GmbH

Heidelberg

Kundenberater Backoffice (m/w/i)

Aufgaben:

Klärung und Bearbeitung von Kundenprozessen
Durchführung von Gutschriften, Nachberechnungen, Beschwerden, Widersprüchen, bilaterale Klärung mit anderen Abteilungen und Auftraggebern
Kontrolle der Abläufe und Qualität, Fehleranalyse und Korrekturen in SAP IS-U
Gerätemanagement (systemseitiger Einbau, Ausbau und Wechsel von Messeinrichtungen)
Bearbeitung Business Workflow, Common Layer und BPEM
Testarbeiten bei Format- und Releasewechsel

Qualifikationen:

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit Berufserfahrung in der Energiewirtschaft (GPKE, GeLi Gas)
Sehr gute SAP IS-U-Kenntnisse
Gute MS-Office-Kenntnisse
Zuverlässigkeit und exakte Arbeitsweise
Gute Kommunikationsfähigkeiten
Teamfähigkeit und Engagement

Wir bieten:

Spannende und vielseitige Aufgaben sowie gute und klare Arbeitsstrukturen. Eine partnerschaftliche Unternehmenskultur mit viel Austausch und gutem Miteinander, sehr gute Weiterbildungsmöglichkeiten, zahlreiche Zusatzleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge oder Jobtickets sowie eine gute Work-Life-Balance durch mobiles Arbeiten und zusätzliche freie, vorgearbeitete Brückentage - und all dies in einer der schönsten Städte Deutschlands.

Unser Kontakt:

Fragen zur ausgeschriebenen Position beantwortet Ihnen Andrea Balogh gerne unter 06221 513-4570 . Mehr zu den Stadtwerken finden Sie auf www.swhd.de . Stadtwerke Heidelberg Energie GmbH Kurfürsten-Anlage 42-50 69115 Heidelberg

Berufsfeld

Energieerzeugung & Versorgung

Bundesland

Baden-Württemberg

Standorte

Heidelberg

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