Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter/-in im Bereich der Kundenbetreuung (m/w/d)
Paderborn
Aktualität: 10.09.2024
Anzeigeninhalt:
10.09.2024, KDN.sozial
Paderborn
Mitarbeiter/-in im Bereich der Kundenbetreuung (m/w/d)
Aufgaben:
Sie stehen sowohl unseren Bestandskunden, die unsere Software in den Sozial- und Jugendverwaltungen und im Jobcenter einsetzen, als persönlicher Ansprechpartner zur Verfügung, kümmern sich aber auch aktiv um die Gewinnung neuer Kunden. Ein Aufgabenschwerpunkt liegt im Bereich der Kundenbetreuung. Im laufenden Gespräch erkennen Sie Verbesserungspotentiale und beraten Kunden zum passgenauen Einsatz unserer Softwareprodukte. Sie ermitteln Schulungsbedarfe und Einsatzpotentiale unserer Software bei Neu- und Bestandskunden und erarbeiten gemeinsam Lösungswege. Bei all Ihren Aufgaben stehen Ihnen team- und abteilungsübergreifend erfahrene Kolleginnen und Kollegen zur Seite. Darüber hinaus bringen Sie ihr fachliches Knowhow auch im Rahmen der Softwareentwicklung, dem Support und der Schulung von Kunden ein.
Qualifikationen:
Erfahrung in der öffentlichen Verwaltung, vorzugsweise im Sozialamt, Jugendamt oder Jobcenter
Kenntnisse in der Sozialgesetzgebung
Ausbildung zum Verwaltungsfachwirt oder vergleichbarer Ausbildungs- oder Studiengang
Interesse mit Ihrem Fachwissen in der Kundenbetreuung zu arbeiten
Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke, Kooperationsfähigkeit und Lösungsorientierung, IT-Affinität
Sie sind flexibel und besitzen Reisebereitschaft
Berufsfeld
Bundesland
Standorte