Servicemitarbeiter (m/w/d) im Geschäftsgebiet (mit Option Bankausbildung)
29.01.2025
Volksbank Stuttgart eG
Stuttgart
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Servicemitarbeiter (m/w/d) im Geschäftsgebiet (mit Option Bankausbildung)
Stuttgart
Aktualität: 29.01.2025
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29.01.2025, Volksbank Stuttgart eG
Stuttgart
Servicemitarbeiter (m/w/d) im Geschäftsgebiet (mit Option Bankausbildung)
Über uns:
Gute Mitarbeiter sind das Kapital einer jeden erfolgreichen Organisation - so auch bei uns. Deshalb fördern wir die Menschen, die bei uns arbeiten. Unsere genossenschaftlichen Werte verbinden unsere unterschiedlichen Ideen.
Aufgaben:
- Du bist unser Aushängeschild: als erster Ansprechpartner für unsere Kunden sorgst du mit deinem freundlichen und professionellen Auftreten dafür, dass sich jeder bei uns willkommen und gut aufgehoben fühlt
- Service mit Herz: Dein Fokus liegt auf der reibungslosen und serviceorientierten Abwicklung des Zahlungsverkehrs - ob bar oder unbar. Du stellst sicher, dass alle Transaktionen zur vollsten Zufriedenheit unserer Kunden abgewickelt werden.
- Kundenbedürfnisse im Blick: Du verstehst die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden und leitest diese gezielt an den zuständigen Berater weiter, um eine optimale Betreuung sicherzustellen.
- Proaktive Unterstützung: Durch deine aktive Ansprache hilfst du unseren Kunden dabei, die Selbstbedienungsgeräte effizient zu nutzen und trägst so zur Verbesserung des Kundenerlebnisses bei.
- Kommunikationstalent: Du vereinbarst telefonisch Termine und stellst sicher, dass alle Informationen klar und verständlich bei den richtigen Ansprechpartnern ankommen.
- Servicekultur leben: Du verkörperst unsere Service-Standards und leistest damit einen wertvollen Beitrag zur hohen Kundenzufriedenheit.
Qualifikationen:
- Hast eine abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise aus dem Dienstleistungsbereich
- Kennst unsere Produktpalette (wünschenswert)
- Bist sicher im Umgang mit dem PC und den SB-Geräten
- Bist belastbar und behältst einen kühlen Kopf, wenn es auch einmal hoch hergeht
- Bist engagiert und flexibel
- Bist ein Teamplayer
- Besitzt sicheres und souveränes Auftreten sowie gute Umgangsformen
Unser Kontakt:
Www.volksbank-stuttgart.de/karriere
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Banken, Finanzdienstleistung
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