Technical Support Engineer (m/w/d)
02.12.2024
Comarch AG
Hamburg
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02.12.2024, Comarch AG
Hamburg
Technical Support Engineer (m/w/d)
Aufgaben:
- Ansprechpartner für unsere Kunden im Rahmen des Software-Supports
- Installation und Pflege unserer unternehmenseigenen Software Comarch ERP Enterprise intern und bei unseren Kunden vor Ort
- Analyse und lösungsorientierte Bearbeitung technischer Probleme zur Sicherstellung der Servicequalität
- Technische Dokumentation und Betreuung kundenspezifischer Lösungen
- Durchführung des technischen Releasewechsels in Zusammenarbeit mit der Softwareentwicklung und den Consultants
Qualifikationen:
- Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene, kaufmännische Berufsausbildung oder Studium in der Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Know-how: Datenbank- und Programmierkenntnisse in Microsoft SQL Server 2017, PostgreSQL, Java, Java SE 9 und Erfahrung mit VMWare
- Arbeitsstil: Freude am Kontakt mit Kunden, Lösungsorientiertheit, sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, zielgerichtete Vorgehensweise bei der Umsetzung von Arbeitsaufträgen, sehr gutes Auffassungsvermögen sowie Detailorientierung, eigenständige und systematische Arbeitsweise
- Sprachen: Sehr gute Deutsch- (mind. C1) und Englischkenntnisse
- Sonstiges: Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen in der DACH-Region sowie zu zeitweisen Tätigkeiten außerhalb der Kernarbeitszeit (abends und am Wochenende)
Wir bieten:
- Erreiche mehr! - Eigenverantwortlich arbeiten mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten in einem international tätigen Wachstumsunternehmen
- Abwechslung pur! - Spannendes Arbeitsumfeld in einem kreativen und hochmotivierten Team mit anspruchsvollen Aufgaben
- Teamwork! - Zusammenarbeit mit erfahrenen Spezialisten
- Arbeitsplatz mit Charme! - Moderner Arbeitsplatz mit leistungsstarker IT-Hardware - kein Großraumbüro
- Work-Life-Balance! - Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeitsmodell und 30 Urlaubstage in Deutschland sowie Sonderurlaub
- Was noch? - Attraktive Mitarbeiterrabatte in diversen Shops vor Ort oder online
- Das Beste zum Schluss: - Freundliche und aufgeschlossene Kollegen sowie eine angenehme Arbeitsatmosphäre
Unser Kontakt:
Comarch AG
Chemnitzer Str. 59b
01187 Dresden
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Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
IT/TK Netzwerke, Systeme
Support, Kundendienst
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