NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH
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Account Manager (m/w/d) für Kundenlösungen mit Schwerpunkt Heizkostenabrechnung
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Mönchengladbach
Informationen zur Anzeige:
Account Manager (m/w/d) für Kundenlösungen mit Schwerpunkt Heizkostenabrechnung
Mönchengladbach
Aktualität: 04.04.2025
Anzeigeninhalt:
04.04.2025, NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH
Mönchengladbach
Account Manager (m/w/d) für Kundenlösungen mit Schwerpunkt Heizkostenabrechnung
Über uns:
Die NEW kümmert sich - um die Wünsche ihrer Kunden, und auch um dich und deine Karriere. Als kommunaler Dienstleister vereinen wir ein breit gefächertes Leistungsportfolio unter einem Dach: Energieversorgung, Trink- und Abwasser. Freizeitangebote, Badespaß und den ÖPNV. Mehr als 2.200 Mitarbeiter:innen zählt die NEW-Gruppe. Und die Region zählt auf uns - als starke Arbeitgeberin am Niederrhein. Mit einem Job bei der NEW-Gruppe bringst du nicht nur die Lebensqualität in unserer Heimat voran, sondern auch deine Karriere.
Innerhalb der NEW Gruppe verfolgt die NEW Niederrhein Energie und Wasser GmbH eine Mission - deine Energieversorgung! Wir sind Energieanbieter für Zuhause, Unternehmen oder die Wohnungswirtschaft und versorgen Privat- sowie Geschäftskunden mit Strom, Gas und Wasser. Die Bandbreite der Energiewirtschaft ist groß und bietet spannende Handlungsfelder. Werde Teil unseres Teams und gestalte die Energiezukunft regional und überregional mit!
Aufgaben:
- Im Bereich der Heizkostenabrechnung bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden
- Die Neukundenakquise im Außen- und Innendienst gehört zu deinem Aufgabengebiet
- Unsere Kunden werden von dir umfassend und selbstständig zu unseren Mess- und Abrechnungsdienstleistungen, sowie den zugehörigen Vertragsmodellen beraten
- Verhandlungsgeschick ist gefragt: Du kalkulierst selbstständig Angebote, verhandelst clever und positionierst die NEW erfolgreich im Markt
- Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, übernimmst du das Vertragsmanagement für den zugewiesenen Kundenkreis
- Du pflegst die Kundenkontakte, baust langfristige Beziehungen auf und begeisterst sie für unsere Produkte und Dienstleistungen
- Kundenbeschwerden bearbeitest du professionell wie auch lösungsorientiert und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit
- Deine Kundenrückgewinnungsaktionen, dein Crossselling-, Deepselling- und deine Follow-up-Strategien steigern den Wert unserer Kundenbeziehungen
- Mit deiner sorgfältigen Stamm- und Kundendatenpflege sicherst du einen reibungslosen Informationsfluss
- Deine Erfahrung aus dem Austausch mit unseren Kunden wie auch deine Kenntnis des Marktes und Wettbewerbs bringst du in unsere Produktentwicklung ein - gemeinsam werden wir unserem Anspruch als innovatives, digitales Vorzeigeunternehmen gerecht
- Du repräsentierst unser Unternehmen auf Messen und Ausstellungen
Qualifikationen:
- Du bist ein versierter Vertriebsprofi und brennst dafür, Kunden mit innovativen Lösungen zu begeistern ? Du möchtest deine Expertise im Bereich der Heizkostenabrechnung aktiv einbringen? Dann bist du bei uns genau richtig!
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine technische Ausbildung im Bereich Sanitär/Heizung/Klima
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Heizkostenabrechnung und Wärmedienstleistungen zeichnen dich aus. Du verstehst die Prozesse und kannst Kunden kompetent beraten
- Verhandlungsstärke und Marktverständnis sind für dich selbstverständlich
- Ein Grundverständnis technischer Zusammenhänge der Energieversorgung bringst du mit und kannst Kunden technische Details verständlich erklären
- Als echter Teamplayer arbeitest du selbstständig und eigenverantwortlich
- Deine hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Begeisterungsfähigkeit sind charakteristisch für dich
- Kunden von unseren Dienstleistungen überzeugen und langfristige Beziehungen aufbauen gelingt dir hervorragend
- Du bist offen für neue Herausforderungen und entwickelst dich kontinuierlich weiter
- Zuverlässigkeit, Flexibilität und Lernbereitschaft runden dein Profil ab
Wir bieten:
- Finde in uns einen Arbeitgeber mit passenden Werten. Unser Denken und Handeln orientiert sich an Grundsätzen, die von Vertrauen, Respekt, Weitsicht, Wertschätzung und Innovation geprägt sind. Unser Team hat einen hohen Anspruch und Spaß an der Arbeit. Die Stelle ist vom Grundsatz her unbefristet zu besetzen, gegebenenfalls behalten wir uns eine zunächst befristete Einstellung vor. Dich erwartet:
- Vergütung auf Grundlage des Tarifvertrages (TV-V)
- Spannendes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team
- Moderne Arbeitsplatzausstattung und hochwertige IT-Hardware, auch zur Privatnutzung
- Attraktive Sozialleistungen (u. a. betriebliche Altersversorgung, Entgeltumwandlung, Smartphone)
- Flexible Arbeitszeitgestaltung sowie die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Weiterbildungs- und Qualifizierungsangebote sowie Digitales Lernen
- Ausgezeichnetes Gesundheitsmanagement (Präventionsangebote, Mitarbeiterunterstützungsprogramme u.a.)
- Nachhaltiges Arbeiten und Leben z.B. Unterstützung bei der Anschaffung eines E-Bikes bzw. Fahrrads und elektrische Lademöglichkeiten vor Ort
Unser Kontakt:
Erste Rückfragen beantwortet dir Andrea Königs gerne telefonisch unter 02166 688-2779 .
NEW AG - Odenkirchener Straße 201 - 41236 Mönchengladbach
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