Rhenus :people! Hannover GmbH

Führung von Projekten in der Telefonie, Schrift- & Dokumentenbearbeitung Kontrolle hinsichtlich der Kennzahlen zur Wirtschaftlichkeit und Qualität, sowie der Einhaltung der vertraglichen Parameter Steuerung zur Sicherstellung qualitativer und quantitativer Vertriebsziele Erreichen der Umsatz- und Entwicklungsziele, für die von Deinen Projekten verantworteten Kunden und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit Bericht an die Geschäftsleitung und Ansprechpartner*in für unseren Auftraggeber Jahresplanung und Erstellung von Zielvereinbarungen Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben und der betrieblichen Vereinbarungen

Qualifikationen:

Berufserfahrung als Projektleitung bei einem externen Kundenservice-Dienstleister oder in einer vergleichbaren Position Erfahrung in der Planung personeller Ressourcen nach betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten Ausgeprägtes Verständnis für Prozesse und Kennzahlen Erfahrung in der Implementierung und Steuerung von In- und Outbound-Projekten Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift Hohe Eigenmotivation, Zuverlässigkeit sowie repräsentatives Auftreten Ausgeprägte Ziel- und Ergebnisorientierung, hohe Entscheidungsstärke sowie Begeisterungsfähigkeit Führerschein, Reisebereitschaft und Mobilität

Berufsfeld

Vertrieb, Marketing, Medien Vertrieb, Verkauf, Handel Innendienst, Auftragsabwicklung Tele-Sales, Call-Center

Bundesland

Niedersachsen

Standorte

Hannover