Technischer Sachbearbeiter Customer Support (m/w/d)

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HYDRO Systems GmbH & Co. KG

Biberach / Baden

Informationen zur Anzeige:

Technischer Sachbearbeiter Customer Support (m/w/d)

HYDRO Systems GmbH & Co. KG

Biberach / Baden

Aktualität: 01.04.2025

Anzeigeninhalt:

01.04.2025, HYDRO Systems GmbH & Co. KG

Biberach / Baden

Technischer Sachbearbeiter Customer Support (m/w/d)

Über uns:

Als Branchenführer mit weltweiter Präsenz verwirklicht HYDRO seit 1965 Produkte und Projekte für die Produktion und Wartung von Flugzeugen und Triebwerken. Zu unseren Kunden zählen alle international bedeutenden Flugzeug- und Triebwerkhersteller, Airlines, Flughäfen und Flugzeugwartungsbetriebe. Unsere Vision ist, HYDRO als das bekannteste und angesehenste Unternehmen in den Bereichen Ground Support Equipment, Tooling und Engineered Solutions innerhalb der Luftfahrtbranche zu etablieren.

Aufgaben:

Sie stehen mit unseren Kunden in direktem Kontakt, unterstützen HYDRO im After Sales / Service und sind erster Ansprechpartner für technische Fragestellungen
Sie bearbeiten und überwachen technische Kundenanfragen über ein Ticketsystem und legen Qualitätsmeldungen im ERP-System SAP an
Sie arbeiten eng mit der Technik bei der Klärung und Ausarbeitung technischer Fragen zusammen
Sie erfassen, bewerten und überwachen Reklamationen und Garantien
Sie führen Schulungen, Demos oder Troubleshootings beim Kunden vor Ort durch und unterstützen den Service bei Bedarf

Qualifikationen:

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich und idealerweise eine Weiterbildung zum Techniker oder Meister? Sie besitzen Kenntnisse in Elektrotechnik und arbeiten engagiert und schnittstellenübergreifend auch in englischer Sprache? Dann sollten wir uns kennenlernen!
Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem technischen Bereich und verfügen idealerweise über Kenntnisse in der Elektrotechnik. Eine Weiterbildung zum Techniker oder Meister wäre von Vorteil
Sie können mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im After Sales / Service eines technischen Unternehmens vorweisen
Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office sind erforderlich, ein sicherer Umgang mit SAP wünschenswert
Sie besitzen ein hohes Maß an Einsatz- und Reisebereitschaft und zeichnen sich durch Kommunikations- und Verhandlungsstärke aus
Sie sind selbstständiges und engagiertes Arbeiten gewohnt, arbeiten aber auch gerne schnittstellenübergreifend im Team
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind in unserem internationalen Umfeld unabdingbar. Weitere Sprachen sind von Vorteil

Wir bieten:

Vergütung: Zwei garantierte Sonderzahlungen pro Jahr sowie Erfolgsbeteiligung
Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit), Mobiles Arbeiten bis zu 40 Prozent, 30 Tage Urlaub und zusätzlich Weihnachten und Silvester frei
Betriebliche Altersvorsorge: Kompetente Beratung und überdurchschnittlicher Zuschuss
Gesundheitsmanagement: Betriebsarzt, Sozialberatung, JobRad und Hansefit (Fitness-Abo)
Infrastruktur und Ausstattung: Moderne Arbeitsplätze, betriebliche Kindertagesstätte, Betriebsrestaurant, Foodtrucks und Supermarkt
Personalentwicklung: Umfassende Einarbeitung und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Teamspirit: Regelmäßige Teamevents und Firmenfeste
Extras: Corporate Benefits (Sonderkonditionen bei namhaften Herstellern und Marken) und Aufmerksamkeiten zu besonderen persönlichen Anlässen
Mobilität: Optimale ÖPNV-Anbindung, E-Ladesäulen und kostenlose Parkplätze

Unser Kontakt:

Verena Rauber HR Business Partner HIER BEWERBEN HYDRO Systems GmbH & Co. KG Ahfeldstraße 10 ▪ 77781 Biberach / Baden Www.hydro.aero

Berufsfeld

Technische Berufe, Ingenieurwesen Fertigung, Inbetriebn., Qualitätsw.

Bundesland

Baden-Württemberg

Standorte

Biberach / Baden

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