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Informationen zur Anzeige:
Senior Service Manager (m/w/d)
Frankfurt am Main (Dreieich)
Aktualität: 30.01.2025
Anzeigeninhalt:
30.01.2025, Pan Dacom Networking AG
Frankfurt am Main (Dreieich)
Senior Service Manager (m/w/d)
Über uns:
Als international agierendes IT-Systemhaus und technologisch führender Hersteller mit eigener Hard- und Softwareentwicklung in Deutschland verfügt die Pan Dacom Gruppe über ein langjähriges IT-Know-how, um komplexe Netzwerke zu planen und zu realisieren. Hervorragender Service, technologische Innovationen, langfristige Partnerschaft mit unseren Kunden und Mitarbeitern sind für unser Unternehmen von strategischer Bedeutung.
Aufgaben:
- Als Lösungsverantwortlicher berätst du unsere Kunden zu dem Pan Dacom »Managed Service« Portfolio, bestehend aus Service, Dienstleistung und »as a Service« Modulen bis hin zur Übernahme des Netzbetriebs durch Pan Dacom
- Du bist verantwortlich für die Planung, Kalkulation und Ausarbeitung von Angeboten für »Managed Service« Projekte
- Die Präsentation der ausgearbeiteten Angebote beim Kunden gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie die Unterstützung unseres Projektvertriebs
- Du planst und führst Workshops und regelmäßiger Service Meetings durch, um den Kundenservice kontinuierlich zu optimieren
- Du stellst Rückversicherungen mit unseren Subdienstleistern und Herstellern sicher
- In enger Zusammenarbeit mit dem Vertriebs- und Serviceteam unterstützt du bei der Bearbeitung von Ausschreibungen
Qualifikationen:
- Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium (Elektrotechnik, Informatik, Ingenieurwissenschaft) oder eine vergleichbare Ausbildung
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Beratung und Planung von »Managed Service« und »IT Infrastructure as a Service« (IaaS) Projekten zeichnet dich aus
- Erfahrung mit ITIL-basierten Services
- Du hast Freude daran, dich in angrenzende Themengebiete einzuarbeiten und bringst ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit sowie ein professionelles Auftreten mit
- Deine strukturierte und methodische Arbeitsweise wird durch mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in diesem Schwerpunkt untermauert
- Abgerundet wird dein Profil durch deine Vertriebsaffinität
Wir bieten:
- Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, inhabergeführten Unternehmen
- Work-Life-Balance: bis zu 33 Tage Urlaub möglich, mobiles Arbeiten
- Angenehmes Betriebsklima mit regelmäßigen Mitarbeiter-Events
- Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege
- Zukunftsweisende Projekte, neue Technologien, Raum für Ideen
- Individuelle Weiterentwicklung, Mentoring, Business Coaching
- Moderner Office Campus und ideale Anbindung durch A661 und A3
- Kostenlose Parkplätze inklusive Tiefgarage sowie Ladeplätze für E-Autos
- Jobrad, Altersvorsorge, Unfallversicherung und Corporate Benefits Program
- Jubiläumszahlungen und attraktives Mitarbeitergewinnungsprogramm
- Nachhaltigkeitszertifiziert durch Ecovadis
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